Return Policy Page

    • Conditions for Returns

      1.     The product must be unused, unworn, unwashed and without any flaws. Fashion products can be tried on to see if they fit and will still be considered unworn

      2.     The product must include the original tags, user manual, warranty cards, freebies and accessories

      3.     The product must be returned in the original and undamaged manufacturer packaging / box. If the product was delivered in a second layer of Andaman packaging, it must be returned in the same condition with return shipping label attached. Do not put tape or stickers on the manufacturers box


      Returns Policy

      1.     If your product is defective / damaged or incorrect/incomplete at the time of delivery, please contact us within the applicable return window. Your product may be eligible for refund or replacement depending on the product category and condition. Please see the detailed terms in the relevant category below.

      2.     Please note that some products are not eligible for a return if the product is “No longer needed”

      3.     For device related issues after usage or the expiration of the return window, we will refer you to the brand warranty center (if applicable). 

    • Andaman Online Shopping Exchange Policy:
    • If there is any problem in any product, if you report it within 24 hours of delivery success, it will be changed within the next 7 days.
    • But the sold product will not be refunded.
    • Exchange Fee 100/- BDT (Inside Dhaka)
      Outside Dhaka the charges will be determined according to the situation.

    Exchange Policy :

    প্রডাক্ট রিসিভ করার সময় কাস্টমারকে চেক করে রিসিভ করতে হবে । ডেলিভারি ম্যান যদি চেকের সুযোগ না দেয় সেক্ষেত্রে আমাদের কল করে জানাবেন -01313983131

    অতঃপর চেক করার পর যদি কোনো সমস্যা পান সেক্ষেত্রে আমাদের জানালে আমরা কি করতে হবে সেটা বলে দিবো । কিন্ত চেক না করে প্রডাক্ট রিসিভ করলে এ্যান্ড বাসায় নেয়ার পর কোনো সমস্যা পেলে কিংবা পছন্দ না হলে সেক্ষেত্রে একমাত্র সমাধান হলো এক্সচেঞ্জ। 

    কোন প্রোডাক্ট এ সমস্যা থাকলে delivery এর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি আমাদের ছবি তুলে জানালে,পরবর্তী 7 দিনের  মধ্য পরিবর্তন করে দেওয়া হবে.

    (যদি আমাদের কোন ফল্ট থাকে সেক্ষেত্রে কোনো পরিবর্তন ফি দিতে হবে না আমরা আপনাকে ফ্রেশ পণ্য দিয়ে আগের পণ্য নিয়ে আসবো)।কিন্ত আমাদের প্রডাক্টে কোনো সমস্যা না থাকলে কিংবা আমাদের কোনো ফল্ট না থাকলে  সেক্ষেত্রে কাস্টমারকে এক্সচেঞ্জ ফি দিতে হবে। 
    ;কিন্তু বিক্রিত পণ্য ফেরত বা রিফান্ড হবেনা'

    যেসব কারণে কাস্টমারকে এক্সচেঞ্জ ফি হবেঃ
    ১/কাস্টমার রিকুয়্যারমেন্ট সাইজ দেয়ার পর সাইজ না হলে কাস্টমার সাইজ চেঞ্জ করতে চাইলে।
    ২/কালার চেঞ্জ করতে চাইলে
    ৩/একটা প্রডাক্ট নিছে সেটা ভালো লাগে নি সেটা পরিবর্তন  করে অন্যকোনো প্রডাক্ট নিতে চাইলে ইত্যাদি।
    এগুলো ছাড়াও আরো বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে।

  • পরিবর্তন ফি ১০০/- টাকা (ঢাকার মধ্যে) ঢাকার বাহিরে পরিস্থিতি অনু্যায়ী চার্জ নির্ধারন করা হবে।